个人信息说明 · 版本 v2.1

账户里的每条信息,
都写明用途与去处

365平台在开户、订阅、下载安装包和联系支持的过程中,会接触到你的一部分信息。下面逐条说明我们收集什么、拿它做什么、留存多久,以及你可以自己在365中心完成哪些操作。

现行版本 v2.1 · 覆盖主站、桌面端与365中心

由锁形线条、数据节点与网格构成的抽象隐私主题图,无人物
图 01 — 信息在账户、订阅与桌面端之间的流向

覆盖范围与版本

本说明适用于 direct365.com.cn 主站的访问、365平台桌面端的使用,以及365中心内的账户、订阅、账单与席位管理。三处共用同一套账户体系,你在其中任何一处提交的信息,都按本说明处理。

现行版本为 v2.1。条款调整时,我们更新版本号,并在你登录365中心时提示变更要点;在你确认之前,原有处理方式保持不变。

如果你代表团队采购或管理席位,请把本说明转交团队管理员。团队版成员的信息处理,同时受管理员的席位设置影响。

我们收集哪些信息

只收集完成服务所必需的信息,归为四类:

账户信息 登录邮箱、密码的加密摘要、昵称、所属团队与席位角色。用于识别你的身份并分配可访问的栏目。
订阅与账单 订阅档位、席位数量、订单记录、发票抬头与寄送信息,以及在365中心导出的账单与订阅记录文件。
设备与日志 操作系统版本(Windows 10/11 或 macOS 12 及以上)、安装包版本号(当前主线 v3.14)、启动与页面加载耗时、崩溃记录、IP 地址与访问时间。
支持邮件 你发往 contact@direct365.com.cn 的正文、附件与往来回复,用于定位问题并给出可执行的答复。

桌面端在本机缓存最近 30 天的栏目内容,用于断网阅读,这部分数据留在你的设备上。

这些信息用来做什么

  • 提供服务:完成登录、稳定版安装包下载、栏目导航与离线内容更新。
  • 订阅与账单:计算应缴金额、开具发票、处理续订、增席与退款申请。
  • 支持响应:根据版本号与设备环境复现你反馈的问题,减少来回询问的次数。
  • 安全与防滥用:识别异常登录,保护账户与版本仓内安装包的完整性。
  • 产品改进:依据加载耗时与崩溃记录,安排双周迭代中修复项的先后顺序。

你的订阅与账户数据不会用于与本服务无关的推广。

与谁共享,如何委托处理

以下情形会涉及第三方:

  • 受托服务商:云托管、邮件推送、发票开具等服务商按委托处理约定接触必要信息,仅限完成对应任务所需的范围,任务结束即停止处理。
  • 团队席位:团队版管理员可查看成员的席位占用与订阅状态,用于增减席位、续订与批量导入。
  • 法律要求:依法律法规规定或有权机关依法提出的要求提供。

说明 04-A

我们不会出售你的个人信息。除上述情形外,你的信息不会被提供给其他机构。

保存多久,怎么保护

账户信息在账户存续期间保存。账户注销后,除依法需要留存的账单与发票记录外,其余信息进入删除流程。

支持邮件在问题处理闭环后按内部周期清理,不再转作其他用途。账单与发票记录按财税相关法规要求的年限留存。

保护措施包括:传输过程加密;密码以加盐摘要形式存储,内部人员无法直接读取;账户数据按最小权限分配访问,操作留有记录;平台已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。

你对自己信息的处理权利

查询与更正 登录365中心,在账户设置中查看并修改邮箱、昵称与团队归属。
导出 在365中心导出账单与订阅记录,随时留存一份自己的副本。
删除 注销账户后按第 05 条处理;如需提前删除某封支持邮件,可在邮件中说明时间与主题。
撤回 可关闭非必要的通知邮件,服务类信息(如账单、版本安全提示)仍会送达。
代为申请 发邮件至 contact@direct365.com.cn,注明账户邮箱与具体请求,我们在工作日 9:00–18:00 内回复。

团队版成员行使上述权利时,席位相关操作需由团队管理员在365中心配合完成。

Cookie 与本地存储

主站与365中心使用少量 Cookie 和浏览器本地存储,承担三件事:

  • 登录态:保持你的登录状态,避免每次刷新重新输入密码。
  • 偏好设置:记住上次停留的栏目、界面语言与列表排序方式。
  • 离线缓存:桌面端缓存最近 30 天的栏目内容,断网时仍可翻阅。

你可以在浏览器设置中清除 Cookie 与本地存储。清除后需重新登录,离线缓存会在下次联网时重建。这些数据不用于广告投放,也不会与外部营销平台共享。

联系与投诉

个人信息相关的请求请发至 contact@direct365.com.cn,主题写明「个人信息请求 + 账户邮箱」,正文说明具体诉求与期望的处理方式。

我们确认账户身份后受理;涉及删除的请求,会一并告知可能的影响,例如账单记录无法随账户同时清除。对处理结果有异议的,可在同一邮箱再次提出,由另一位同事跟进。

订阅、发票与席位等事务的处理方式见平台服务;网站与桌面端的使用规则见使用条款。

官方邮箱

需要提交个人信息请求,一封邮件就够

附上账户邮箱、诉求和方便接听电话的时段,我们会按顺序处理并给出书面答复。工作时间之外发来的邮件,顺延至下一个工作日处理。

contact@direct365.com.cn

工作日 9:00–18:00 内回复